Comensia s’est dotée d’Agents de Prévention et de Sécurité (APS) qui exercent principalement au Parc du Peterbos et au quartier Ruysdael à Anderlecht mais également sur les grands sites de Berchem-Sainte-Agathe. Ils sont également présents lors des permanences des Pôles de proximité afin d’assurer le bon déroulement des activités. De manière ponctuelle, les APS interviennent aussi sur les autres sites de Comensia.
Ils visitent les immeubles et sillonnent les quartiers à la fois pour en assurer la surveillance, repérer et signaler des problèmes ou des troubles, mais surtout pour entrer en relation avec les coopérateurs-locataires et contribuer ainsi au bien-vivre ensemble.
Avant même la sécurité, leur mission est surtout préventive. Grâce à leurs relations avec les locataires – adultes, jeunes et enfants – et aux nombreux échanges qu’ils ont au jour le jour sur le terrain, ils contribuent à rapprocher Comensia des coopérateurs-locataires, mais également les coopérateurs-locataires entre eux. Cette mission est parfois délicate et mal comprise par les habitants, surtout les jeunes. Leur expérience professionnelle permet de briser les aprioris.
Comme les Concierges et les Nettoyeurs, ils servent d’intermédiaire entre les habitants et Comensia.