{"id":228,"date":"2020-08-16T12:17:44","date_gmt":"2020-08-16T10:17:44","guid":{"rendered":"http:\/\/comensia.brussels\/nf30155-ovh\/?page_id=228"},"modified":"2025-10-01T13:55:17","modified_gmt":"2025-10-01T11:55:17","slug":"technique","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nos-services\/technique\/","title":{"rendered":"Service Technique &#8211; Branche Patrimoine"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"228\" class=\"elementor elementor-228\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-739fe132 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"739fe132\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 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href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/kandidaat\/\" class=\"elementor-item\">Kandidaat<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-has-children menu-item-1437\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/ons-diensten\/\" class=\"elementor-item\">Ons Diensten<\/a>\n<ul class=\"sub-menu elementor-nav-menu--dropdown\">\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1511\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/ons-diensten\/verhuurdienst\/\" class=\"elementor-sub-item\">Verhuurdienst<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1651\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/ons-diensten\/technische-dienst\/\" class=\"elementor-sub-item\">Technische dienst<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1433\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/ons-diensten\/boekhouding\/\" class=\"elementor-sub-item\">Boekhouding<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1510\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/ons-diensten\/juridische-dienst-en-geschillen\/\" class=\"elementor-sub-item\">Juridische<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1652\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/ons-diensten\/sociale-dienst\/\" class=\"elementor-sub-item\">Sociale dienst<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1522\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/ons-diensten\/buurtdienst\/\" class=\"elementor-sub-item\">Buurtdienst<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1435\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/ons-diensten\/concierges-en-schoonmakers\/\" class=\"elementor-sub-item\">Conci\u00ebrges en schoonmakers<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1436\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/ons-diensten\/preventie-en-veiligheidsagenten\/\" class=\"elementor-sub-item\">Preventie- en veiligheidsagenten<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1434\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/ons-diensten\/de-dienst-werken-en-zijn-arbeiders\/\" class=\"elementor-sub-item\">De dienst Werken en zijn arbeiders<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-has-children menu-item-1429\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/over-ons\/\" class=\"elementor-item\">Over Ons<\/a>\n<ul class=\"sub-menu elementor-nav-menu--dropdown\">\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1430\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/over-ons\/over-ons-onze-missies-en-onze-waarden\/\" class=\"elementor-sub-item\">Over ons<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-2713\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/over-ons\/ons-patrimonium\/\" class=\"elementor-sub-item\">Ons Patrimonium<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1432\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/over-ons\/huurder-cooperant-zijn\/\" class=\"elementor-sub-item\">Huurder-co\u00f6perant zijn<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1438\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/over-ons\/arhuu\/\" class=\"elementor-sub-item\">ARHUU<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1428\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/over-ons\/cel-energie-leefmilieu-en-duurzame-ontwikkeling\/\" class=\"elementor-sub-item\">Cel Energie-Leefmilieu en Duurzame ontwikkeling<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1431\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/over-ons\/nuttige-links-onze-partners\/\" class=\"elementor-sub-item\">Onze partners<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1427\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/job-2\/\" class=\"elementor-item\">Job<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-has-children menu-item-1422\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/documenten\/\" class=\"elementor-item\">Documenten<\/a>\n<ul class=\"sub-menu elementor-nav-menu--dropdown\">\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1424\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/documenten\/formulieren\/\" class=\"elementor-sub-item\">Formulieren<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1423\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/documenten\/infoboekjes-pamflets\/\" class=\"elementor-sub-item\">Infoboekjes &#038; Pamflets<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1512\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/documenten\/jaarlijks-rapport\/\" class=\"elementor-sub-item\">Jaarlijks rapport<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1513\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/documenten\/publicaties\/\" class=\"elementor-sub-item\">Publicaties<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1425\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/actualiteit\/\" class=\"elementor-item\">Actualiteit<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-toggle\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Permuter le menu\" 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class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Kandidaat<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-has-children menu-item-1437\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/ons-diensten\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Ons Diensten<\/a>\n<ul class=\"sub-menu elementor-nav-menu--dropdown\">\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1511\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/ons-diensten\/verhuurdienst\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">Verhuurdienst<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1651\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/ons-diensten\/technische-dienst\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">Technische dienst<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1433\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/ons-diensten\/boekhouding\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">Boekhouding<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1510\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/ons-diensten\/juridische-dienst-en-geschillen\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">Juridische<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1652\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/ons-diensten\/sociale-dienst\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">Sociale dienst<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1522\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/ons-diensten\/buurtdienst\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">Buurtdienst<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1435\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/ons-diensten\/concierges-en-schoonmakers\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">Conci\u00ebrges en schoonmakers<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1436\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/ons-diensten\/preventie-en-veiligheidsagenten\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">Preventie- en veiligheidsagenten<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1434\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/ons-diensten\/de-dienst-werken-en-zijn-arbeiders\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">De dienst Werken en zijn arbeiders<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-has-children menu-item-1429\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/over-ons\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Over Ons<\/a>\n<ul class=\"sub-menu elementor-nav-menu--dropdown\">\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1430\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/over-ons\/over-ons-onze-missies-en-onze-waarden\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">Over ons<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-2713\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/over-ons\/ons-patrimonium\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">Ons Patrimonium<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1432\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/over-ons\/huurder-cooperant-zijn\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">Huurder-co\u00f6perant zijn<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1438\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/over-ons\/arhuu\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">ARHUU<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1428\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/over-ons\/cel-energie-leefmilieu-en-duurzame-ontwikkeling\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">Cel Energie-Leefmilieu en Duurzame ontwikkeling<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1431\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/over-ons\/nuttige-links-onze-partners\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">Onze partners<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1427\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/job-2\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Job<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-has-children menu-item-1422\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/documenten\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Documenten<\/a>\n<ul class=\"sub-menu elementor-nav-menu--dropdown\">\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1424\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/documenten\/formulieren\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">Formulieren<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1423\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/documenten\/infoboekjes-pamflets\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">Infoboekjes &#038; Pamflets<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1512\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/documenten\/jaarlijks-rapport\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">Jaarlijks rapport<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1513\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/documenten\/publicaties\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">Publicaties<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1425\"><a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/nl\/actualiteit\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Actualiteit<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-413635fe elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"413635fe\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-top-column elementor-element elementor-element-38d5dfb6\" data-id=\"38d5dfb6\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64927052 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"64927052\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-24d18f9d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"24d18f9d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le Service Technique fait partie de la Branche Patrimoine et s\u2019occupe de la gestion technique des immeubles de Comensia.\u00a0 Elle assure l\u2019organisation des travaux d\u2019entretien et de maintenance des \u00e9quipements, des parties communes et des logements. Elle analyse \u00e9galement les besoins n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9novation, r\u00e9paration et la transformation des biens immobiliers de Comensia.\u00a0 La cellule Entretien et Maintenance interagi au quotidien avec le locataire et elle est compos\u00e9e d\u2019un Helpdesk, de Responsables de sites et d\u2019une R\u00e9gie de travaux.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f5fadd2 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"7f5fadd2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2131\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2131\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quelles sont les fonctions du Helpdesk ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2131\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2131\"><p><strong>Principalement le Helpdesk :<\/strong><\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>assure la permanence t\u00e9l\u00e9phonique du service technique,<\/li><\/ul><\/li><\/ul><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>apporte les r\u00e9ponses concernant les demandes d\u2019interventions,<\/li><\/ul><\/li><\/ul><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>fait le pont entre les locataires et les Responsables de sites,<\/li><\/ul><\/li><\/ul><ul><li style=\"list-style-type: none;\">\u00a0<\/li><\/ul><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>fait le suivi des demande de cl\u00e9s et badges,<\/li><\/ul><\/li><\/ul><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>g\u00e8re le courrier \u00e9lectronique,\u00a0<\/li><\/ul><\/li><\/ul><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>assiste administrativement les Responsables de sites<\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2132\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2132\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quelles sont les fonctions des Responsables de sites ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2132\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2132\"><p><strong>Principalement les Responsables de sites\u00a0\u00a0:<\/strong><\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>v\u00e9rifient l\u2019\u00e9tat g\u00e9n\u00e9ral des logements et abords,<\/li><\/ul><\/li><li style=\"list-style-type: none;\">\u00a0<ul><li>veillent \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration du patrimoine,<\/li><\/ul><\/li><li style=\"list-style-type: none;\">\u00a0<ul><li>suivent l\u2019avancement de certains chantiers,<\/li><\/ul><\/li><li style=\"list-style-type: none;\">\u00a0<ul><li>g\u00e8rent les dossiers d\u2019assurance en cas de d\u00e9g\u00e2ts locatifs,<\/li><\/ul><\/li><li style=\"list-style-type: none;\">\u00a0<ul><li>g\u00e8rent les demandes d\u2019intervention soit en faisant intervenir la R\u00e9gie des travaux de Comensia soit faisant appel \u00e0 des entrepreneurs externes,<\/li><\/ul><\/li><li style=\"list-style-type: none;\">\u00a0<ul><li>effectuent les \u00e9tats des lieux de sortie,<\/li><\/ul><\/li><li style=\"list-style-type: none;\">\u00a0<ul><li>s\u2019occupent de la supervision de la remise en \u00e9tat des appartements entre les locations,<\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2133\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2133\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quelles sont les fonctions de la R\u00e9gie des travaux ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2133\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2133\"><p>Principalement la R\u00e9gie des travaux\u00a0\u00a0:<\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>organise les interventions et travaux \u00e0 effectuer chez les locataires,<\/li><\/ul><ul><li>r\u00e9alise des r\u00e9parations de menuiserie, plomberie et \u00e9lectricit\u00e9,<\/li><\/ul><ul><li>ex\u00e9cute des petits travaux de r\u00e9novations chez le locataire,<\/li><\/ul><ul><li>remettent les appartements en \u00e9tat entre les locations,<\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2134\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2134\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment introduire une demande d\u2019intervention technique (hors urgence) ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2134\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2134\"><p>Lorsque vous constatez dans votre logement un dommage qui n\u00e9cessite une r\u00e9paration, vous pouvez demander une intervention technique. Il y a deux possibilit\u00e9s pour contacter Comensia.<\/p><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol><li>Si vous habitez dans un immeuble avec concierge ou nettoyeur :<\/li><\/ol><\/li><\/ol><p>Vous pouvez introduire directement une demande d\u2019intervention aupr\u00e8s des concierges ou nettoyeurs. Ils sont \u00e0 votre disposition selon leurs horaires affich\u00e9s aux valves de votre immeuble. Cette proc\u00e9dure a \u00e9t\u00e9 mise en place pour vous \u00e9viter des d\u00e9placements et vous faire gagner du temps.<\/p><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol start=\"2\"><li>Si vous habitez dans un immeuble sans concierge ni nettoyeur, vous pouvez\u00a0faire appel au Helpdesk qui r\u00e9pondra, dans la mesure du possible, aux questions suivantes\u00a0:<\/li><\/ol><\/li><\/ol><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>\u00e0 qui incombent les travaux,<\/li><\/ul><\/li><\/ul><ul><li style=\"list-style-type: none;\">\u00a0<\/li><\/ul><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>si vous pouvez faire appel \u00e0 une entreprise de votre choix.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p><strong>Le Helpdesk<\/strong>\u00a0:<\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>est joignable par t\u00e9l\u00e9phone au 02\/500 18 76, du lundi au vendredi de 8:30 \u00e0 11:30,<\/li><\/ul><\/li><\/ul><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>via le <a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/formulaire-demande-technique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formulaire technique,<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>assure une permanence au bureau tous les mardis de 14:00 \u00e0 16:00.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>Attention ! Comensia g\u00e8re pr\u00e8s de 3 400 logements et traite les demandes en fonction du degr\u00e9 d\u2019urgence et de l\u2019agenda de la R\u00e9gie des travaux. Il faut donc \u00eatre patient lorsqu\u2019une demande de travaux est introduite et tenir compte de d\u00e9lais variables.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2135\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2135\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quels sont les travaux \u00e0 charge du locataire ? Qui fait quoi ? Et comment la prestation est-elle factur\u00e9e ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2135\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2135\"><p>Pour plus d\u2019informations concernant les\u00a0r\u00e9parations et travaux \u00e0 charge du locataire, vous pouvez consulter le livret explicatif en <span style=\"color: #40aa90;\"><a style=\"color: #40aa90;\" href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/documents\/livrets-depliants\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cliquant ici<\/a>.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2136\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2136\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"> Que faire en cas d\u2019urgence technique ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2136\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2136\"><p>En cas d\u2019urgence technique entre 8:30 et 11:30, le Helpdesk est joignable par t\u00e9l\u00e9phone au 02\/5001876.<\/p><p>Apr\u00e8s 11:30, c\u2019est-\u00e0-dire en dehors des permanences t\u00e9l\u00e9phoniques, vous pouvez t\u00e9l\u00e9phoner au 02\/5001876. Suivez les instructions et laissez un message sur le r\u00e9pondeur. Le Service de garde vous contactera uniquement si votre demande est urgente.<\/p><p>Le Service de garde n\u2019intervient pas pour les demandes qui ne qui n\u00e9cessitent pas une solution rapide ou m\u00eame pour des probl\u00e8mes relevant de la responsabilit\u00e9 du locataire, comme un oubli ou une perte de cl\u00e9\/badge, un \u00e9vier ou un WC priv\u00e9 bouch\u00e9, etc.<\/p><p>Ce service a \u00e9t\u00e9 mis en place par Comensia afin de r\u00e9pondre efficacement aux urgences des coop\u00e9rateurs-locataires tels que\u00a0:<\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>panne de chauffage dans tout l\u2019immeuble,<\/li><\/ul><\/li><\/ul><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>absence d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 dans tout l\u2019immeuble,<\/li><\/ul><\/li><\/ul><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>bouchon dans les canalisations,<\/li><\/ul><\/li><\/ul><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>grosse fuite ou rupture de canalisation d\u2019eau,<\/li><\/ul><\/li><\/ul><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>d\u00e9g\u00e2ts importants suite \u00e0 une temp\u00eate, un incendie, un orage, etc.,<\/li><\/ul><\/li><\/ul><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>etc.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>Toute intervention du Service de garde pour une urgence qui rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 de l\u2019occupant sera factur\u00e9e et comptabilis\u00e9e sur le compte du locataire.<\/p><p><strong>ATTENTION\u00a0! EN CAS DE DANGER GRAVE ET IMMINENT, TELS QU\u2019UNE FUITE DE GAZ, UN INCENDIE, UNE INONDATION, ETC., FAITES D\u2019ABORD APPEL AUX SERVICES D\u2019URGENCE\u00a0! AMBULANCE, POMPIERS AU 100 OU 112, OU BIEN LA POLICE AU 101. <\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2137\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2137\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment signaler une panne d'ascenseur ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2137\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2137\"><p>Voici les d\u00e9marches \u00e0 effectuer en cas de panne d&rsquo;ascenseur dans votre b\u00e2timent. Deux cas sont possibles\u00a0:<\/p><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol><li>Logement avec concierge\u00a0:<\/li><\/ol><\/li><\/ol><p>Contactez le concierge, il se chargera d\u2019informer les bonnes personnes (le service de d\u00e9pannage, le Helpdesk de Comensia, etc.). Un technicien viendra sur place d\u00e8s que possible afin de d\u00e9terminer la raison de la panne et les \u00e9ventuelles interventions \u00e0 effectuer.\u00a0<\/p><p>Entre-temps, une affiche sera appos\u00e9e pour indiquer que l\u2019ascenseur est en panne, cela \u00e9vitera aux habitants d\u2019essayer de l\u2019utiliser et d\u2019y rester bloqu\u00e9s.<\/p><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol start=\"2\"><li>Logement sans concierge\u00a0:<\/li><\/ol><\/li><\/ol><p>Contactez le Helpdesk, il est joignable par t\u00e9l\u00e9phone au 02\/500.18.76, entre 8:30 et 11:30 du lundi au vendredi. Apr\u00e8s 11:30, suivez les instructions et laissez un message concernant la panne d\u2019ascenseur sur le r\u00e9pondeur. Comensia fera le n\u00e9cessaire pour contacter le service de d\u00e9pannage.<\/p><p>Vous pouvez \u00e9galement introduire une demande via le <a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/formulaire-demande-technique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formulaire technique<\/a>.<\/p><p><strong>M\u00eame si les ascenseurs sont parfaitement entretenus, des pannes techniques peuvent se produire. Toutefois, la plupart de celles-ci peuvent facilement \u00eatre \u00e9vit\u00e9es en adoptant un bon comportement et une bonne utilisation.<\/strong><\/p><p>Pour plus d\u2019informations concernant les ascenseurs, vous pouvez consulter l\u2019Article 21 du <span style=\"color: #40aa90;\"><a style=\"color: #40aa90;\" href=\"https:\/\/comensia.be\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Reglement-dordre-interieur.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">R\u00e8glement d\u2019Ordre Int\u00e9rieur<\/a><\/span> de Comensia.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2138\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2138\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Que faire si vous vous retrouvez bloqu\u00e9 dans un ascenseur ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2138\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2138\"><p>Si vous vous retrouvez bloqu\u00e9 dans un ascenseur, voici ce que vous devez faire pour vous assurer d&rsquo;\u00eatre lib\u00e9r\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais\u00a0:<\/p><p>1\u00b0\u00a0 Restez calme, faites de votre mieux pour ne pas paniquer ou pour ne pas effrayer les autres personnes bloqu\u00e9es avec vous.<\/p><p>2\u00b0\u00a0 Appuyez quelques secondes sur les boutons d&rsquo;ouverture et de fermeture des portes. Il se peut que les boutons soient bloqu\u00e9s et appuyer dessus quelques instants permettra peut-\u00eatre d\u2019ouvrir la porte de l&rsquo;ascenseur.<\/p><p>Si rien ne se passe\u00a0:<\/p><p>3\u00b0\u00a0 Appuyez sur le bouton d&rsquo;appel ou le bouton SOS que vous trouverez sur le tableau de commande. Cela vous permettra de contacter le service de d\u00e9pannage et un technicien viendra vous aider.<\/p><p>Si le fait d&rsquo;actionner les boutons d&rsquo;alarme pour pr\u00e9venir les services de d\u00e9pannage s&rsquo;av\u00e8re infructueux\u00a0:<\/p><p>4\u00b0\u00a0 Appelez le num\u00e9ro d&rsquo;urgence AFFICH\u00c9 DANS L&rsquo;ASCENSEUR ! Contactez directement le service de d\u00e9pannage et un technicien sp\u00e9cialis\u00e9 viendra vous aider.<\/p><p>Si le technicien n\u2019est pas arriv\u00e9 end\u00e9ans les 60 minutes <u>apr\u00e8s votre appel aux services de d\u00e9pannage<\/u>, vous pouvez faire appel aux pompiers.<\/p><p><strong>Avertissement\u00a0! Faire appel aux pompiers n\u2019est pas gratuit\u00a0! Les interventions dites \u00ab\u00a0non standards\u00a0\u00bb, vous seront factur\u00e9es (ainsi que les officiers pr\u00e9sents et le mat\u00e9riel utilis\u00e9). \u00c0 titre indicatif, le montant d\u2019une prestation peut grimper \u00e0 280 euros\/h.<\/strong><\/p><p><strong>Gardez \u00e0 l&rsquo;esprit que, m\u00eame si \u00eatre bloqu\u00e9 dans un ascenseur est une situation assez d\u00e9sagr\u00e9able, cela ne constitue pas une v\u00e9ritable urgence. Ne faites pas appel au Service d\u2019incendie ni \u00e0 l\u2019aide m\u00e9dicale d\u2019urgence, \u00e0 moins que des vies ne soient en danger.<\/strong><\/p><p><strong>Attention ! Il est en g\u00e9n\u00e9ral plus s\u00fbr de rester dans l\u2019ascenseur, donc n\u2019essayez pas de sortir par vos propres moyens\u00a0: vous pourriez mettre votre vie en danger, vous risquez d\u2019\u00eatre \u00e9lectrocut\u00e9 ou d\u2019\u00eatre \u00e9cras\u00e9 en essayant de ramper hors de la cage d&rsquo;ascenseur\u00a0!<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2139\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2139\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment et pourquoi effectuer un \u00e9tat des lieux d\u2019entr\u00e9e ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2139\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2139\"><p>Apr\u00e8s l\u2019attribution du logement par le Service Location (signature du bail, paiement de la garantie locative, etc.), un rendez-vous sera fix\u00e9 pour \u00e9tablir l\u2019\u00e9tat des lieux d\u2019entr\u00e9e et vous remettre les cl\u00e9s du logement. Le bureau d&rsquo;experts prendra contact avec vous afin de fixer un rendez-vous.<\/p><p>L\u2019\u00e9tat des lieux d\u2019entr\u00e9e sert principalement \u00e0 examiner et d\u00e9crire de mani\u00e8re d\u00e9taill\u00e9e l\u2019\u00e9tat dans lequel se trouve le logement lors de l\u2019entr\u00e9e du locataire. Cela est indispensable pour indiquer dans quel \u00e9tat le locataire doit restituer l\u2019habitation \u00e0 la sortie (exception faite des d\u00e9gradations dues \u00e0 la v\u00e9tust\u00e9, la force majeure ou l\u2019usage normal). L\u2019expert fera \u00e9galement un relev\u00e9 d&rsquo;index des compteurs (chauffage, eau froide, eau chaude, etc.)<\/p><p>L\u2019\u00e9tat des lieux d\u2019entr\u00e9e doit toujours se faire de mani\u00e8re contradictoire, c\u2019est-\u00e0-dire que les deux parties (le propri\u00e9taire et le locataire) doivent \u00eatre pr\u00e9sentes ou repr\u00e9sent\u00e9es (si vous \u00eates dans l\u2019incapacit\u00e9 d\u2019\u00eatre pr\u00e9sent, vous pouvez vous faire repr\u00e9senter par la personne de votre choix moyennant une procuration \u00e9crite). L\u2019\u00e9tat des lieux devra \u00eatre sign\u00e9 et sera enregistr\u00e9 (par le Service Location) avec le contrat de bail.<\/p><p>Une fois effectu\u00e9 l\u2019\u00e9tat des lieux d\u2019entr\u00e9e, vous disposez d\u2019un mois pour faire parvenir \u00e0 Comensia toute remarque \u00e9ventuelle qui ne serait pas mentionn\u00e9e dans l\u2019\u00e9tat des lieux dress\u00e9 par le bureau d&rsquo;experts. Ces informations seront examin\u00e9es et annex\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9tat des lieux d\u2019entr\u00e9e. Vous pouvez envoyer vos remarques via le <a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/formulaire-demande-technique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formulaire technique<\/a> ou par courrier postal<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-21310\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-21310\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment et pourquoi effectuer un \u00e9tat des lieux de sortie ? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-21310\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-21310\"><p>Apr\u00e8s la notification de votre renon au Service Location, le Service Technique vous contactera pour fixer un rendez-vous afin d\u2019effectuer l\u2019\u00e9tat des lieux de sortie.<\/p><p>Un \u00e9tat des lieux de sortie est un document dans lequel est d\u00e9taill\u00e9 l\u2019\u00e9tat du logement au moment de la sortie du locataire. Il est dress\u00e9 apr\u00e8s le d\u00e9m\u00e9nagement du locataire, lorsque le logement est totalement vide. Il sera compar\u00e9 avec l\u2019\u00e9tat des lieux d\u2019entr\u00e9e afin de v\u00e9rifier si des d\u00e9g\u00e2ts ont \u00e9t\u00e9 caus\u00e9s pendant la dur\u00e9e de la location. Si des d\u00e9g\u00e2ts ont \u00e9t\u00e9 caus\u00e9s par le locataire, ils seront factur\u00e9s dans le d\u00e9compte de sortie (exception faite des d\u00e9gradations dues \u00e0 la v\u00e9tust\u00e9, la force majeure ou l\u2019usage normal).<\/p><p>L\u2019\u00e9tat des lieux de sortie doit toujours se faire de mani\u00e8re contradictoire, c\u2019est-\u00e0-dire que les deux parties (le propri\u00e9taire et le locataire) doivent \u00eatre pr\u00e9sentes ou repr\u00e9sent\u00e9es (si vous \u00eates dans l\u2019incapacit\u00e9 d\u2019\u00eatre pr\u00e9sent, vous pouvez vous faire repr\u00e9senter par la personne de votre choix moyennant une procuration \u00e9crite).<\/p><p>L\u2019\u00e9tat des lieux de sortie peut s\u2019effectuer de 3 mani\u00e8res\u00a0:<\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li><strong>\u00c0 l\u2019amiable<\/strong>, c\u2019est-\u00e0-dire que l\u2019\u00e9tat des lieux sera \u00e9tabli entre Comensia (repr\u00e9sent\u00e9e par un Responsable de sites) et vous-m\u00eame.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li><strong>Par un expert<\/strong> (\u00e0 votre demande). L\u2019\u00e9tat des lieux sera effectu\u00e9 par un g\u00e9om\u00e8tre expert qui peut \u00eatre\u00a0:<ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>choisi sur une liste qui vous sera remise par Comensia<\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><p style=\"padding-left: 80px;\">ou, si vous le d\u00e9sirez,<\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>par un g\u00e9om\u00e8tre expert et agr\u00e9\u00e9 de votre choix dont vous devrez communiquer le nom et les coordonn\u00e9es \u00e0 Comensia.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><p style=\"padding-left: 80px;\">Dans ce cas, les frais seront r\u00e9partis pour moiti\u00e9 \u00e0 charge des parties sur la base de la note d\u2019honoraires de l\u2019expert. \u00c0 titre informatif, le co\u00fbt d\u2019une telle expertise est estim\u00e9 au minimum \u00e0 200 euros.<\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li><strong>Non contradictoire<\/strong>, c&rsquo;est-\u00e0-dire un \u00e9tat des lieux en pr\u00e9sence d&rsquo;une seule des deux parties. Si, lors du rendez-vous fix\u00e9, vous n\u2019\u00eates pas pr\u00e9sent ni repr\u00e9sent\u00e9, l\u2019\u00e9tat des lieux de sortie est \u00e9tabli de fa\u00e7on non contradictoire\u00a0; cela signifie qu\u2019il ne peut \u00eatre contest\u00e9 par le locataire sortant. L\u2019absence du locataire lors de la visite d\u2019\u00e9tat des lieux ne rend pas le document invalide.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>Si vous le d\u00e9sirez, il est possible de proc\u00e9der \u00e0 un \u00ab pr\u00e9-\u00e9tat des lieux \u00bb ; cette visite a pour but de vous \u00e9viter des frais inutiles. Elle permet d\u2019\u00e9tablir une liste des \u00e9ventuels petits travaux que vous devrez r\u00e9aliser avant l\u2019\u00e9tat des lieux de sortie officiel. Pour cela, il vous suffit de prendre contact avec le Service Technique via le <a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/formulaire-demande-technique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formulaire technique<\/a>, ou par t\u00e9l\u00e9phone au 02\/500 18 76.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-21311\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-21311\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quelques r\u00e8gles de bonne pratique lors de votre sortie locative <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-21311\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-21311\"><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li><strong>Compteurs<\/strong> :<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>Veuillez ne pas fermer les compteurs de gaz, \u00e9lectricit\u00e9 et eau !\u00a0<\/p><p>Le Responsable de site compl\u00e8tera sur place les formulaires \u00e0 cet effet.<\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\">\u00a0<\/li><\/ul><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li><strong>Cl\u00e9s\/badges<\/strong>\u00a0:<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>Remettez toutes les cl\u00e9s et tous les badges, ainsi que les copies r\u00e9alis\u00e9es. N\u2019oubliez pas les cl\u00e9s de la cave (si vous en avez une), de la porte d\u2019entr\u00e9e de l\u2019immeuble, de l\u2019\u00e9ventuel parking, de toutes les pi\u00e8ces du logement (salle de bain, WC, chambres, etc.). Si vous ne rendez pas les cl\u00e9s originales du cylindre de la porte d\u2019entr\u00e9e, le cylindre complet sera factur\u00e9.<\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li><strong>\u00c9lectricit\u00e9<\/strong>\u00a0:<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>Laisser les sucres de connexion et crochets de suspension en place, au plafond.<\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li><strong>Sanitaires et plomberie<\/strong>\u00a0:<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>D\u00e9tartrez les robinets, les mousseurs, remplacez les joints s\u2019ils gouttent. D\u00e9bouchez les siphons. D\u00e9tartrez et nettoyez compl\u00e8tement les lavabos, baignoires, cuvettes de WC. Nettoyez et remettez en place les cr\u00e9pines, bondes caoutchouc et tubes de surverse.<\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li><strong>Murs<\/strong>\u00a0:<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>Enlevez TOUS les clous et crampons, ainsi que les chevilles. Rebouchez proprement TOUS les trous laiss\u00e9s dans les murs avec un enduit de lissage fin et d\u00e9graissez (si n\u00e9cessaire) les murs de la cuisine. Pr\u00e9voyez une couche de peinture de propret\u00e9 en blanc si vous aviez choisi des couleurs tr\u00e8s fonc\u00e9es (rouge ou noir, etc.).<\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li><strong>Ch\u00e2ssis<\/strong>\u00a0:<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>Enlevez soigneusement les \u00e9ventuels d\u00e9bordements de peinture murale sur les ch\u00e2ssis. Nettoyez tous les ch\u00e2ssis (rainures comprises) et toutes les vitres. Chaque cache-rail doit rester muni de ses deux rails d\u2019origine.<\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li><strong>Nettoyage du logement<\/strong>\u00a0:<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>Le logement, ainsi que le grenier et le box\/garage doivent \u00eatre totalement vides et vous devez absolument nettoyer :<\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>les radiateurs,<\/li><li>les plafonds souill\u00e9s,<\/li><li>les murs (traces noires, etc.),<\/li><li>les portes et \u00e9brasements,<\/li><li>les sols et les plinthes (\u00e0 l\u2019eau et au savon),<\/li><li>la cuisine (bien d\u00e9graisser le mobilier, y compris au-dessus des armoires, la hotte enti\u00e8re, toutes les surfaces, plafonds, murs, tuyaux, ch\u00e2ssis, sols, etc.),<\/li><li>si vous avez une cave, videz-la et nettoyez-la compl\u00e8tement.<\/li><li>Am\u00e9nagements\u00a0:<\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>Enlevez les placards, tablettes et autres \u00e9tag\u00e8res ou porte-manteau que vous avez ajout\u00e9s dans le logement. Enlevez proprement les rallonges apparentes pos\u00e9es par vos soins (\u00e9lectricit\u00e9, t\u00e9l\u00e9phone, TVD) et rebouchez soigneusement les trous, puis poncez et repeignez les surfaces \u00e9ventuellement d\u00e9grad\u00e9es. Bouchonnez les arriv\u00e9es de gaz (bouchon \u00e0 visser soigneusement, avec bande t\u00e9flon blanche pour l\u2019\u00e9tanch\u00e9it\u00e9)<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2cc58e34\" data-id=\"2cc58e34\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2bb075b elementor-cta--layout-image-left elementor-bg-transform elementor-bg-transform-zoom-out elementor-cta--skin-classic elementor-animated-content elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-6183 elementor-widget-call-to-action\" data-id=\"2bb075b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"call-to-action.default\">\n\t\t\t\t<div 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elementor-size-\" href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/formulaire-demande-technique\/\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\tCliquer ici\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-ribbon elementor-ribbon-right\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-ribbon-inner\">\n\t\t\t\t\tNouveau\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc5803b elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-3157 elementor-widget-image\" data-id=\"bc5803b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"446\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/comensia.be\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/horaire-perm-446x1024.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-7158\" alt=\"\" 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class=\"elementor-post__title\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/2026\/02\/11\/petits-travaux-tutoriels-pratiques\/\" target=&quot;_blank&quot;>\n\t\t\t\tPETITS TRAVAUX: tutoriels pratiques\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t\t<a class=\"elementor-post__read-more\" href=\"https:\/\/comensia.be\/index.php\/2026\/02\/11\/petits-travaux-tutoriels-pratiques\/\" aria-label=\"En savoir plus sur PETITS TRAVAUX: tutoriels pratiques\" tabindex=\"-1\" target=\"_blank\">\n\t\t\tPlus d'info \u00bb\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__meta-data\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-date\">\n\t\t\t11 f\u00e9vrier 2026\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<article class=\"elementor-post elementor-grid-item post-7946 post type-post status-publish format-standard hentry category-non-classe-nl\" role=\"listitem\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-post__card\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__text\">\n\t\t\t\t<h3 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11h30<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-22a0a24a elementor-section-height-min-height elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"22a0a24a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-332f263e\" data-id=\"332f263e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element 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